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江蘇理文化工質(zhì)量環(huán)境體系內(nèi)審員委外培訓(xùn)報道

日前，公司委托上海博融企業(yè)管理咨詢有限公司對目前公司運行的質(zhì)量環(huán)境體系的內(nèi)審員資質(zhì)和文件轉(zhuǎn)版進行培訓(xùn)。 

本次培訓(xùn)為上海博融企業(yè)管理咨詢有限公司周宏軍老師負責(zé)對公司所有參加培訓(xùn)人員進行授課。培訓(xùn)之前由公司管理者代表夏旭東介紹公司質(zhì)量環(huán)境體系運行情況和本次培訓(xùn)的要求，并提出希望在六月份階段內(nèi)審時依據(jù)本次培訓(xùn)內(nèi)容進行內(nèi)審考評培訓(xùn)效果。 

本次培訓(xùn)共三天，前兩天主要針對新舊體系標(biāo)準要求的區(qū)別以及新體系標(biāo)準增加的要求進行培訓(xùn)。周老師結(jié)合我們公司實際情況，將質(zhì)量環(huán)境體系共分為21個過程，分別為：產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)過程開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)、交付、顧客反饋、環(huán)境因素、合規(guī)義務(wù)、經(jīng)營計劃、內(nèi)部審核、管理評審、改進、文件控制、人力資源、采購管理、物流管理、設(shè)備管理、檢測設(shè)備管理、監(jiān)視和測量、不合格控制、運行控制、應(yīng)急準備；共覆蓋公司總經(jīng)辦、銷售部、財務(wù)部、財務(wù)部倉儲組、生產(chǎn)部、品管部、安環(huán)部、技術(shù)部等十一個部門。在講解過程中，根據(jù)每個過程所涉及到的部門，周老師安排部門培訓(xùn)人員對過程的輸入和輸出進行單獨培訓(xùn)，做到每個部門都清晰了解本部門相對應(yīng)的職責(zé)，權(quán)限和要求，做到全員學(xué)習(xí)、全員參與。培訓(xùn)老師在講解過程中通過深入淺出，幽默詼諧的解釋以及提問方式不斷引起學(xué)員的興趣和關(guān)注，使大家充分理解了質(zhì)量環(huán)境管理體系在企業(yè)中的重要性。 

第三天為內(nèi)審員的內(nèi)審技巧培訓(xùn)，培訓(xùn)老師將21個過程所對應(yīng)的審核條款，分別發(fā)至相對應(yīng)內(nèi)審員手中，要求通過詢問部門在過程中職責(zé)、過程的流程、查詢表單記錄以及詢問問題的方式進行模擬審核。在培訓(xùn)老師的帶領(lǐng)下，大家通過對文件控制、環(huán)境因素識別、生產(chǎn)過程和經(jīng)營目標(biāo)等4個過程的模擬審核，全面掌握了審核的技巧，充分理解了質(zhì)量環(huán)境管理體系與日常工作相結(jié)合，可以使質(zhì)量環(huán)境管理體系在公司產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護管理過程中發(fā)揮更多的作用。 

經(jīng)過三天的培訓(xùn)，所有培訓(xùn)人員對質(zhì)量環(huán)境管理體系的認識有了全新的提高，將質(zhì)量環(huán)境管理體系新標(biāo)準、新要求增加到工作中，為公司產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保提供了良好的保證，從而使得公司各項工作更加有序、高效。 

（摘自理文化工有限公司）